Livraison partout en France.
Chaque commande part de notre laboratoire de Haguenau, en Alsace : préparée à la main, emballée avec soin, et suivie jusqu'à votre porte.
1Préparée au laboratoire
Votre commande est préparée à la main sous 24 à 48 h ouvrées, à Haguenau.
2À domicile ou en point relais
Vous choisissez au moment du paiement, avec numéro de suivi dans les deux cas. Livraison partout en France métropolitaine sous 48 à 72 h, tarif calculé au panier selon le mode retenu.
3Offerte dès 49 €
La livraison est offerte à partir de 49 € d'achat, le seuil parfait pour compléter l'armoire à soins.
Retours & échanges
- Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis.
- Les produits doivent être non ouverts, dans leur emballage d'origine.
- Écrivez-nous avant tout renvoi, on vous guide et on s'occupe de tout.
- Remboursement sous 14 jours après réception du retour.
À retenirPour des raisons d'hygiène, les produits ouverts ou entamés ne peuvent pas être repris : sauf défaut, évidemment couvert.
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Suivre ma commande
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- Suivi en temps réel, dès que le colis part du laboratoire, le numéro de suivi remonte automatiquement dans votre espace et vous est envoyé par e-mail.
- Commande sans compte ? Le lien de suivi figure dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
- Un doute sur une livraison en cours ? Écrivez-nous avec votre numéro de commande, on vérifie tout de suite.
Questions d'expédition
- Emballage soigné, calé et protégé, pensé pour les pots en verre.
- Point relais ou domicile, la carte des points relais les plus proches s'affiche au moment de la commande.
- Suivi par e-mail à chaque étape, du laboratoire à la livraison.
- Écuries & pros, le format 5 L voyage aussi : contactez-nous pour un envoi adapté.
- Hors métropole ? Écrivez-nous, on étudie chaque demande.